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Descrizioni più puntuali, cancellazioni sottodata e ancillary i desideri
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Pur di andare incontro alle esigenze dei clienti i dettaglianti arrivano anche ad usarle
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Velocità, sicurezza, affidabilità: questi i requisiti
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Gli agenti di viaggi promuovono i portali di prenotazione affidandosi a quelli maggiormente conosciuti
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Da potenziali competitor ad alleate: le agenzie di viaggi della Penisola promuovono l’utilizzo delle online travel agency per le prenotazioni alberghiere, per il segmento del noleggio auto e per l’acquisto di singoli servizi. Con un ...
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"Dovrebbero migliorare il servizio di assistenza e la capacità di risolvere i problemi dei clienti o le situazioni di overbooking”. Gianluca Ramilli, titolare della Ramilli Viaggi a Forlì, mette in luce i punti di debolezza ...
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Non sempre rendono più facile e veloce il lavoro dei dettaglianti. Senza mettere in dubbio i vantaggi e l’utilità dei sistemi di prenotazione, gli agenti fanno emergere una serie di limiti che caratterizzano i vari ...
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Tutti li usano, anche se l’opinione comune è che ci sarebbero molte cose da migliorare e implementare. Stiamo parlando dei portali di prenotazione per i servizi turistici sviluppati da apposite società che rendono disponibili stanze ...
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“Non li usiamo in tutte le loro potenzialità, sono strumenti onerosi in termini di tempi per noi agenti”. Gabriele Sturiale, titolare dell’agenzia Stilnovo di Roma, va dritto al punto per fare emergere uno dei limiti ...
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Uno degli aspetti concreti che più viene preso in considerazione dagli agenti di viaggi è quello dell’assistenza post vendita. Un aspetto fondamentale per il corretto funzionamento di strumenti che ormai sono all’ordine del giorno. “Ci ...
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Nati per vendere in agenzia i posti letto in hotel, oggi i portali sono cresciuti e mettono sul bancone dei dettaglianti una lunga serie di servizi. “Alcuni hanno integrato bene anche la biglietteria dei treni ...
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Un sistema unico, il plus che manca
I portali sono strumenti sul web nelle mani degli agenti di viaggi. “Dunque, non è affatto vero che con l’avvento di internet le agenzie di viaggi sono morte e, quindi, destinate a scomparire”. Ci mette ...
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