Blog   Ultimi Aggiornamenti

02/10/2015
09:31

Cosa non ha funzionato nel modello 'Phone & Go'?

Phone & Go si riorganizza. Questo è il messaggio che arriva da Pistoia: il tentativo è quello di non chiudere e come sempre in questi casi la speranza è che l'operazione riesca sia per evitare che il mondo del turismo ...
01/10/2015
10:18

Una mano politica

Una strana decisione dell’ultimo momento. Il commissario aveva da tempo avanzato l’ipotesi di un prolungamento della procedura straordinaria, ma fonti ministeriali avevano sempre contrastato questa ipotesi. Evidentemente deve essere però cambiato qualcosa nelle ultime settimane ed ora bisogna capire cosa ...
29/09/2015
12:27

A volte ritornano… e il turismo può giovarne

All’indomani della Giornata Mondiale del Turismo, cui l’attualità ha imposto doverosi riferimenti e richiami alla tematica dei migranti, viene recapitato alla mia casella di posta ...
29/09/2015
12:02

Regalami un sorriso

Un mezzo sorriso è fiorito sulla bocca di molti tour operator. Quando hanno letto che l’Egitto pensa a nuovi incentivi, le aziende di casa nostra hanno ripreso a programmare l’inverno con qualche barlume di fiducia. Il Mar Rosso ha bisogno ...
28/09/2015
14:04

Sei un agente e sarai al TTG Incontri? Allora vieni a dirci (pubblicamente) la tua

Frequento fiere da 25 anni e se c’è una cosa che mi dà fastidio è quando, a un convegno, i relatori parlano parlano parlano, e la platea ascolta, silente e passiva. Prima qualcuno si addormentava, grazie alle sale con poltrone ...
24/09/2015
09:00

Il cliente non ha sempre ragione: ora c’è la prova scientifica

Diciamolo, una volta per tutte: il cliente ha sempre ragione, tranne quando ha torto. Il web pullula di immagini, cartelli e poster che iniziano con: ...
23/09/2015
15:19

Agenzie: cambiare insieme

Ci mancava solo Google. L’assedio alle agenzie continua incessante e da ogni versante possibile. Ma siamo sicuri si tratti di un assedio? Tutte le nuove forme di “aggressione” al mercato sono in realtà delle intermediazioni camuffate (male) che portano il ...
23/09/2015
13:00

C’era una volta la torre di controllo

Dopo aver fatto un accurato copia-incolla del nome vi do il benvenuto all’Ornskoldsvik Airport, in Svezia. Già, nome ostico così come lo fu il vulcano islandese che tenne sotto scacco il trasporto aereo di mezzo mondo, e che ora si ...
22/09/2015
14:05

Un Papa XL

Sabato scorso Papa Francesco è salito a bordo di un Airbus A330 dell'Alitalia. Destinazione Cuba.  Il giorno prima mi trovavo da Gammarelli, il negozio storico di Roma una sartoria specializzata in abbigliamento ecclesiastico dove sei generazioni della stessa famiglia hanno ...
21/09/2015
11:57

Punto a capo

Inevitabile cambiare assetto e cercare nuove strade. La marcia delle crociere non poteva durare a lungo, soprattutto con certi ritmi di crescita. Nelle ultime stagioni le cose hanno preso una piega diversa e per questo Costa Crociere si è vista ...
18/09/2015
09:58

Questi tour operator che pagano troppo poco

Questo inizio di settembre le mie ferie sono coincise con l'accompagnamento di un incentive. All'aeroporto di Verona tutti pronti e imbarco in perfetto orario. Tuttavia una volta a bordo l'aeromobile rimane fermo a motori spenti per venti minuti prima che ...
17/09/2015
12:21

Per salvare i tour operator serve ascoltare le agenzie e un buon commerciale

“Negli ultimi 10 anni è cambiato poco nel settore dei tour operator: siamo aziende a rischio” riconosce Nardo Filippetti di Eden. “Solo nel 2008 avevamo una cifra d’affari di 115 milioni di euro, chiuderemo il 2015 in flessione rispetto al ...
15/09/2015
10:15

L’amico Google

Bisogna farselo amico a ogni costo. Inutile schivarlo e cercare di andare sempre in giro con gli amici di sempre perché mister G è indispensabile. La domanda turistica gira e si ritrova su questa piattaforma e, chi pensa ancora di ...
10/09/2015
16:00

La vacanza di Astoi

Il termine vacanza deriva dal latino 'vacanzia' che deriva da 'vacans', participio presente del verbo 'vacare', che significa essere vacuo, libero, senza occupazione.Alcuni tour operator aderenti ad Astoi hanno deciso di andare in vacanza in occasione del prossimo TTG Incontri. ...
10/09/2015
11:31

I tour operator nella terra di mezzo

Sono rimasti nella terra di mezzo perché troppe volte hanno preso una strada e poi sono tornati indietro.I tour operator seguono con attenzione e apprensione questa fase di mercato che vede protagonisti il web e le “rinate agenzie di viaggi”. ...
10/09/2015
11:14

Cos’è un target, ovvero: il cliente non è uno zombie, è una persona

Ve lo dico senza tanti giri di parole: non ho nessuna voglia di parlare di target. Eppure, in qualche modo, sento che devo farlo.Non mi ...
08/09/2015
12:33

Scherzi a parte

Anche questa notizia verrà presto dimenticata. In un Paese normale, con l’aria che tira, non dovrebbe succedere che un signore salga a bordo dell’aereo senza biglietto. E soprattutto non dovrebbe finire nel dimenticatoio senza nessun responsabile. Quanti di noi si ...
08/09/2015
09:20

Come aprire un'agenzia di viaggi - Adempimenti burocratici e fiscali

L’apertura di una agenzia viaggi presenta caratteristiche specifiche che differenziano le attività di startup rispetto a quelle di qualsiasi altra attività economica. Spesso chi vuole avviare una attività mi chiede se è davvero necessario rispettare tutti i requisiti richiesti o ...
08/09/2015
09:03

Lettera d’amore dalla Cina

Caro Belpaese,quest'anno ti ho tradito e sono andata lontano. Sono andata a vedere quel posto da dove dovrebbe arrivare la ricchezza futura del nostro incoming. Sono andata a fare la turista in Cina. Caro Belpaese,il giorno in cui tutti questi ...
07/09/2015
12:30

L’aeroporto e gli sceicchi: i sogni di Cortina

Sentivate la mancanza di progetti per la realizzazione di nuovi aeroporti in Italia? Pensavate che il piano nazionale avesse messo fine alla moltiplicazione degli scali? Tranquilli, i progetti non mancano. Accanto ai soliti noti che puntualmente tornano a fare parlare ...