Blog   Ultimi Aggiornamenti

14/06/2016
08:42

La contraerea leggera di De Ria

Schermaglie o poco più. Lufthansa non sposterà la sua posizione di un millimetro e aspetterà tempi e decisioni della giustizia di casa nostra. I tedeschi hanno già fatto sapere a più riprese cosa ne pensano delle commissioni e, in parte, ...
13/06/2016
13:00

Silenziosamente
Norwegian

Solo qualche settimana fa Thomas Eggert, direttore per l’Italia di Lufthansa, in un’intervista con la nostra agenzia di stampa aveva spiegato che Norwegian non fa paura.“L’operazione Eurowings è legata al sistema low cost – aveva detto Eggert – Esiste una ...
13/06/2016
10:28

Giugno: mese di pagamenti fiscali

Il mese di giugno (in particolare il giorno 16) è da tempo ormai un mese particolarmente “critico” dal punto di vista fiscale: oltre agli abituali versamenti mensili di Iva e ritenute d’acconto, si aggiungono i versamenti del saldo delle imposte ...
10/06/2016
15:55

Un futuro da artigiano

Il messaggio di Ezio Birondi va letto con estrema attenzione. Quando parla di artigiano per spiegare il lavoro delle adv fa probabilmente suonare un campanello d’allarme al mondo del tour operating. Nell’intervista che pubblichiamo oggi, il manager Last Minute alza ...
07/06/2016
11:33

Crm: 5 soluzioni per riprendersi i clienti persi e tenere i clienti attuali

Leggevo l’altro giorno in un noto forum molti commenti di operatori che si esaltavano ed esultavano per un errore commesso da un cliente durante la prenotazione online “fai-da-te” di un volo. I commenti erano scherzosi (fino ad un certo punto), ...
06/06/2016
16:12

All'incoming, alle destinazioni e agli operatori piace la legge dell'imbuto

Una delle caratteristiche del settore turistico italiano, che ne definisce tanto le performance quanto la struttura, è la sua innata difficoltà a confrontarsi con il mercato. Ne sono un chiaro esempio le esperienze turistiche. Da quando infatti il settore ha ...
01/06/2016
10:29

Maggiore deducibilità fiscale dei viaggi per congressi e convegni

Novità di imminente introduzione con il cosidetto “Jobs act degli autonomi” (Atto Senato 2233) attualmente all’esame della commissione lavoro del Parlamento, è una importante novità che può sicuramente fornire un significativo incentivo, seppure indiretto, alle spese per viaggi e soggiorni: ...
31/05/2016
10:52

L'agenzia di viaggi: un vaso di coccio tra vasi di ferro, con o senza internet

Quando internet non c’era, il cliente che non si fidava del telefono e del vaglia postale prenotava in agenzia le sue tre settimane di agosto alla Pensione Mariuccia di Cesenatico. Quando internet non c’era, la Pensione Mariuccia di Cesenatico cercava ...
27/05/2016
09:02

Bianco, rosso e …Galla Placidia

Premessa: questo è un post molto, molto frivolo. Per cui, nel caso, scendete prima che inizi il giro. Il mondo del turismo (gli addetti ai ...
26/05/2016
09:46

Un rischio calcolato

Sono stati momenti di grande smarrimento quelli vissuti da un affermato professore di economia dell'Università di Pennsylvania quando, prima del decollo del suo volo da Philadelphia a Siracuse, si è visto circondare e fatto scendere dall'aereo da un'unità della polizia ...
24/05/2016
12:31

Design strategico di prodotto: si può fare!

Josep Ejarque (The Matador nel blog TTG) con il suo ultimo pezzo segnala come nel turismo si parli ovunque di esperienze, ma poi a questa promessa corrisponde raramente una reale innovazione del prodotto. L’autore mette, dunque, in guardia gli operatori ...
24/05/2016
10:04

Lasciate stare il Ventaglio

Forse è arrivato il momento di lasciare in pace Ventaglio. Ormai è diventato un ballabile per tutte le stagioni. Così, ogni tanto, salta fuori che il tour operator di via dei Gracchi starebbe preparando il ritorno in pista (chi guida?). ...
24/05/2016
09:34

Caro cliente, che non entri (più) nella mia agenzia

Caro cliente, ti scrivo perché sono passati mesi dall’ultima volta che sei entrato nella mia agenzia. Ti telefonerei o ti manderei un messaggio, ma eri proprio tu a dirmi che preferivi il contatto personale, e non “quelle robe dei telefonini...”. ...
20/05/2016
16:48

Alitalia, Made Of Dna

Probabilmente i soliti italiani insoddisfatti di essere tali avranno moltissimo da ridire. È come sempre solo questione di ore, e poi dal web sgorgherà ogni genere di considerazione, più o meno circostanziata, talvolta anche legittima. Credo che tuttavia nessuno potrà ...
20/05/2016
12:50

Tutti i difetti dei crocieristi

Sono appena rientrato da una crociera ai Caraibi in cui, per la prima volta, ho provato quella strana sensazione di giocare 'fuori casa'.La Oasis of the Seas fa parte delle tre gemelle più grandi al mondo e trovarmici a bordo ...
19/05/2016
12:43

Spiragli di rimonta

Non sarà certo un esercizio da ricordare, ma alla fine Veratour manda in archivio un 2015 in terreno positivo. Risultato raggiunto lavorando sui costi e limitando gli investimenti al minimo.Nel corso del 2015 Veratour ha infatti segnato un calo dei ...
16/05/2016
10:22

Il turismo esperienziale è morto?

Il turismo esperienziale è morto o no? Forse no, anche se tutti cerchiamo di ucciderlo! Nel mercato turistico attuale tutto viene presentato come una "esperienza turistica". Da quando infatti abbiamo capito che i turisti non vogliono più comprare quello che ...
13/05/2016
11:37

Il direttore tecnico per l'agenzia di viaggi: obbligo burocratico o reale esigenza?

Come noto ogni agenzia viaggi, per ottenere il rilascio della licenza per lo svolgimento dell’attività, deve comunicare alla Regione, Provincia o Comune di competenza il nominativo del Direttore Tecnico.La norma di riferimento è la legge quadro 17 maggio 1983, n. ...
10/05/2016
12:09

Network indipendente o network integrato verticalmente? Questo è il dilemma

Lo so da me che i network non appassionano (più) gli agenti di viaggi, compresi i lettori di questo blog. Peggio se affrontiamo un tema tecnico come questo: ovvero, meglio far parte di un network indipendente, oppure di una rete ...
06/05/2016
11:25

Obbligati a cambiare

Costretti a cambiare. Un mercato turistico totalmente rivoluzionato ha portato molti operatori a rivedere i progetti. Veratour ha così atteso la convention 2016 di Gattinoni Mdv per spiegare come stia provando a cambiare l’azienda con un profilo sempre più nazionale.Finiti ...