L'agente in Laguna

Fabio Russo, agenzia Last Minute Tour, Martellago, Venezia
15/03/2013
10:39

Agenzie, network e t.o.: di chi è il cliente?

Chi si occupa di intermediazione, in tutti i settori, funge (come dice la parola stessa) da tramite tra il cliente e il soggetto che eroga effettivamente la vendita o il servizio. Si potrebbe quindi parificare ogni agenzia di viaggi a ...
08/03/2013
11:55

Lettera aperta di un'agenzia al nuovo Governo

Faccio parte del 60 per cento di italiani che ha rotto con la politica. Il 25 lo ha fatto votando il Movimento 5 stelle, mentre il restante astenendosi dal voto. Il dato farebbe riflettere anche una capra, ma ciononostante non ...
01/03/2013
09:28

La commovente agenzia (delle entrate)

A fine novembre mi è capitato di fare un preventivo a uno dei temibilissimi cacciatori di teste dell'agenzia delle entrate. Entra, ci stringiamo la mano e mi dice di essere amico di un mio cliente abituale, il quale gli ha ...
22/02/2013
12:16

Il concetto distorto di quanto costa viaggiare

Quanto costa un week-end a Parigi? Un paio di giorni a Firenze? Una settimana in Mar Rosso? Nove giorni ai Caraibi? Ormai, se parliamo di una capitale europea, il volo a/r ideale non deve superare i 100 euro, a costo ...
18/02/2013
11:42

Il buon vicinato tra agenzie

Quanto è difficile mantenere rapporti di buon vicinato? Ho sempre immaginato le assemblee condominiali dei grandi complessi residenziali come l'incontro tragicomico di modi di pensare e di esprimersi, di culture e di idee spesso diametralmente opposte. Forse non sono la ...
08/02/2013
15:02

Il potenziale (non sfruttato) delle donne

Ci penso e ci ripenso da qualche giorno... a come parlare di un limite (lavorativo) di molte colleghe che operano come banconiste nelle agenzie di viaggi. Penso più che altro a come farlo senza offendere la sensibilità di nessuna e ...
01/02/2013
15:38

Le agenzie di viaggi e il gregge di Facebook

Un noto politico è stato visto ieri sera in una strada buia alla periferia di Milano in dolce compagnia... Clicca per condividere. Il pollo allo spiedo contiene un enzima che fà diventare imbecilli... Clicca per condividere. Si condivide ogni cosa, ...
25/01/2013
10:32

Il monopolio del perizoma

Quante belle piazze ci sono nel nostro Paese: ci sono quelle così famose da essere ammirate in tutto il mondo come la "mia" piazza San Marco e altre meno conosciute, ma meritevoli di una visita come per esempio la bellissima ...
18/01/2013
09:34

Il conto economico delle agenzie

Nel corso del 2012 mi è stato chiesto diverse volte di svelare i segreti che in tempi così difficili permettono di condurre in utile un'agenzia di viaggi. Purtroppo una vera e propria 'ricetta' non esiste, ma per iniziare un passo ...
11/01/2013
11:37

Il preventivo a pagamento in agenzia

Poco prima delle festività natalizie mi è capitato di passare davanti a un'agenzia di viaggi che sulla porta d'ingresso aveva affisso il seguente avviso: "Il costo della consulenza e dei preventivi è di 20 euro che verranno rimborsati sul prezzo ...
21/12/2012
10:25

A che ora è la fine del mondo?

Una canzone di Luciano Ligabue negli anni novanta immaginava la fine del mondo "in mondovisione e a reti unificate" e nel ritornello domandava, appunto, a che ora fosse lo spettacolo. Da quel brano sono passati quindici anni, nei quali abbiamo ...
14/12/2012
10:29

Letterina a Babbo Natale

Caro Babbo Natale,quest'anno sono stato più buono del solito: cordiale e comprensivo con coloro che mi hanno chiesto un fly & drive alle Maldive. Mi sono comportato da ragazzo educato nel rispondere a tutti quelli che "60 euro a/r per ...
07/12/2012
09:12

Vacanze fai da te? No Alpitour?

...Ahi ahi ahi ahi ahi! Chi non ricorda il mitico spot? Non c'è dubbio che sia entrato di diritto tra le pubblicità che hanno fatto la storia della tv, grazie a uno slogan che ancora oggi passa sulla bocca della ...
03/12/2012
10:24

Du gust is megl che uan

Ci sono pubblicità che hanno fatto la storia della tv, con slogan, filmati e musiche talmente azzeccati che vivono ancora nella nostra testa magari da decenni. Chi non ricorda la campagna pubblicitaria degli orologi Swatch e la colonna sonora di ...
23/11/2012
09:16

T.o. e agenzie: partner egoisti e infedeli

Vi è mai capitato che due persone vi raccontino di una discussione/litigio che li ha coinvolti? Spesso le due campane arricchiscono la loro descrizione degli eventi cercando di far propendere il giudizio dell'interlocutore dalla propria parte. Questa è la storia ...
16/11/2012
09:11

Come aprire un'agenzia di viaggi

Due settimane fa avevo esordito con 'L'agente di viaggi è defunto' per proseguire sette gioni fa con 'Aprire un'agenzia di viaggi nel 2013' e la promessa di chiudere oggi, a favore di chi non si fosse ancora scoraggiato, con alcuni ...
09/11/2012
10:38

Aprire un'agenzia di viaggi nel 2013

Settimana scorsa, all'interno del mio pezzo intitolato "l'agente di viaggi è defunto" ci eravamo lasciati con la promessa di approfondire un argomento estremamente attuale e delicato, a uso e consumo di chi stesse  pensando di aprire un'agenzia di viaggi nell'immediato ...
02/11/2012
15:58

L'agente di viaggi è defunto

In un'epoca che potremmo ormai definire giurassica, le agenzie di viaggi erano uffici spesso composti da diverse postazioni i cui operatori erano chiamati a volte consulenti, a volte banconisti, a volte agenti di viaggi. Erano i tempi in cui, ancora ...
19/10/2012
09:47

Charter a pezzi o abominevoli low cost?

Per anni l'assetto operativo dei viaggi organizzati non ha potuto prescindere dal charter, ma oggi ogni agenzia di viaggi, ogni santo giorno dell'anno, non sente altro che clienti imbufaliti verso questo sistema vetusto al quale non vogliono più sottostare. Per ...
12/10/2012
10:33

Salvateci dall'adeguamento carburante

Quante volte, cari colleghi, ci siamo trovati a motivare i rincari dovuti al costo del trasporto aereo negli ultimi anni? Quanto ci costa stampare la variazione dell'estratto conto, modificare contabilmente la pratica, chiamare il cliente, raccontargli ogni volta la storia ...