L'agente in Laguna

Fabio Russo, agenzia Last Minute Tour, Martellago, Venezia
05/10/2012
10:49

L'anno zero delle crociere

Chi scrive trova ispirazione, nella maggior parte dei casi, nelle proprie esperienze personali. In questo momento, per esempio, godo dell'affascinante panorama dello stretto di Messina e del caldo tepore del sole di fine estate, mentre la nave solca, quasi nel ...
28/09/2012
09:38

Tutti a caccia dell'iPhone5

Ripenso ai pomeriggi trascorsi con gli amici, incollati al Commodore64...a quando mi regalarono L'Amiga500 (con il floppy disk!!)...quando tastiere e joystick erano l'unico sistema di interagire con il monitor...quando i telefoni avevano il disco per comporre il numero e si ...
21/09/2012
12:21

Gente poco tagliata che taglia i tagli

Io taglio, tu tagli, egli taglia, noi tagliamo, voi tagliate, essi tagliano.Sembra non ci sia altra strategia per sopravvivere alla crisi economica. Le compagnie aeree tagliano rotte e servizi, i tour operator tagliano le compagnie aeree, Ryanair taglia il carburante ...
14/09/2012
09:48

Il muro di gomma? Fare reclamo a un tour operator

Avete mai letto la risposta di un t.o. a una lettera di reclamo? Quando mi capita di prenderne una in mano mi viene in mente il termine 'muro di gomma', coniato dal giornalista del Corriere della Sera Andrea Purgatori: negli ...
07/09/2012
11:14

Aperti 25 ore al giorno per 8 giorni alla settimana

Proprio in questo inizio di settembre mi è capitato di andare in un noto centro commerciale di Mestre (cosa rarissima per quello che mi riguarda) e di passare d'avanti a un'agenzia di un altrettanto noto network.Guardando l'unica banconista in turno ...
31/08/2012
09:27

I bilanci di settembre delle agenzie

Quello delle agenzie è un settore strano sotto tutti i profili: qualcuno chiude i propri bilanci assieme alla stagioni commerciali dei t.o., molti lo fanno secondo l'anno solare e altri ancora il 31 agosto, al termine del picco estivo. Non ...
24/08/2012
10:13

L'agente di viaggi in vacanza

In questo 2012 possiamo dire di averne viste di tutti i colori: dall'insediamento del Governo Monti, con le nuove regole applicate al nostro settore e con nuove tasse che ci sono piovute addosso da ogni dove, fino a rendere l'italiano ...
17/08/2012
14:47

Pazzo Ferragosto (low cost)

Realtà o finzione? Non vorrete mica dirmi che dopo mesi in cui tutti parlavano delle difficoltà economiche di Wind Jet, l'Enac abbia deciso di mettere a terra la compagnia siciliana giusto la settimana di ferragosto (con tanto di complimenti dalla ...
10/08/2012
11:19

Un t.o. alla Roby Baggio e un'agenzia alla Paolo Rossi

Immagino che la metafora calcistica che mi introduce questa settimana non sia la più attraente per coloro a cui il gioco del calcio non piace, ma per chi come me amava (il verbo al passato è corretto) il gioco del ...
02/08/2012
10:07

I disperati di Ferragosto

Amo il mio lavoro. Apro ogni mattina almeno un quarto d'ora prima e non si chiude finchè tutto non è in perfetto ordine. Tuttavia esistono 2 settimane all'anno in cui, se potessi, cambierei volentieri: identifico nel periodo compreso tra il ...
27/07/2012
14:54

Ecco la riforma del lavoro che non serve a nessuno

Il rischio, affrontando un argomento così 'politico', è quello di apparire di destra piuttosto che di sinistra. Mi chiedo perchè una persona debba necessariamente parteggiare e identificarsi con questi politici privilegiati, mentre l'italiano medio vive sulla soglia di povertà. Il ...
20/07/2012
09:30

Volotea batte agenzie 1-0

Qualche mese fa da questo blog avevo puntato il dito contro alcune delle criticità dell'attuale tour operating. Dalla cattiva programmazione delle catene charter all'assenza di valore aggiunto del pacchetto turistico, prevedevo che sempre più persone avrebbero potuto optare per il ...
13/07/2012
14:09

Il nuovo nemico pubblico è Tripadvisor

Italiani: popolo di santi, poeti e navigatori di Tripadvisor! Internet, oltre ad aver aperto la frontiera del fai da te nel mondo dei viaggi, ha negli ultimi anni visto la nascita di più di un sito grazie al quale chiunque ...
06/07/2012
10:47

Gli errori delle agenzie di viaggi

Mi sorprendo sempre di più a constatare di quanto anche insospettabili persone al vertice di importanti t.o. leggano questo blog e si disturbino per confrontarsi su alcune delle criticità sulle quali mi sono espresso nel corso delle settimane. Dopo l'uscita ...
29/06/2012
13:06

Quanto il tour operator fa arrabbiare le agenzie

Una mia compagna di classe delle superiori che oggi lavora in un noto tour operator mi racconta spesso che, dopo l'orario d'ufficio, lei e le sue colleghe amano sorseggiare un aperitivo raccontandosi le spassose richieste provenienti dalle varie agenzie di ...
22/06/2012
13:44

I ladri in agenzia: una settimana di ordinaria follia

Essere svegliati nel cuore della notte dal telefono che squilla provoca un sussulto. Rispondi "pronto" sapendo che è successo qualcosa di serio e il cuore batte a mille all'ora. Quando dall'altra parte della cornetta si presenta un commissario di polizia ...
15/06/2012
09:07

La crisi è finita

Penso che ognuno di noi percepisca questo malessere generale che aleggia sopra le nostre teste. Il pessimismo derivante da tutta una serie di fattori socio-politici ha una forte azione deprimente su tutti noi, ma proprio nel periodo focale dell'anno, quello ...
08/06/2012
17:01

Il pacchetto turistico è l'oggetto misterioso

Un po' per esigenze legate alle mie bimbe, un po' perché amo scegliere la mia vacanza senza dipendere dalle cosiddette 'quote agente', seleziono, scelgo e pago la mia vacanza quasi come un normale cliente. In funzione di questo, al mio ...
01/06/2012
14:05

Cataloghi: agenzie contro tour operator

La mia è una piccola agenzia di provincia, anzi oserei classificarla 'di frazione'. Una quarantina di metri quadri, due postazioni, unmilionequattrocentomila cataloghi.Proprio qualche giorno fa consideravo l'ipotesi di trasferire la mia scrivania in piazza per far spazio ad altre generose ...
25/05/2012
16:30

Quanto guadagna un'agenzia di viaggi?

Non so voi, ma quando a fine mese guardo il bilancio di 30 giorni di duro lavoro vivo una serie di contrasti interiori. Eppure la prima colonna, quella del fatturato, è spesso più che soddisfacente. Ma poi c'è l'altra, quella ...