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Roberto Gentile, editore, blogger, consulente, head-hunter
14/07/2017
09:47

La desertificazione commerciale dei centri storici: via le agenzie di viaggi, e non solo

Ho recentemente passeggiato per i centri storici di Milano, Parigi e Londra, tre capitali europee (beh, una è solo economica...) frequentate da milioni e milioni di turisti. Le agenzie di viaggi sono letteralmente scomparse. Di Milano ho scritto due anni ...
30/06/2017
12:43

Credete che gli ostelli siano vecchi e scomodi? Sbagliato! Sono smart e social

Nell’immaginario collettivo l’ostello è una sistemazione a basso costo, dove si dorme in camerate e si usano bagni comuni, in ambienti poco confortevoli e neanche tanto sicuri. Una sorta di campeggio al chiuso. Tradotto, una cosa da poveracci. Sbagliato. Perché ...
15/06/2017
15:03

Devi parlare in pubblico? Ecco i disastri combinati dagli speaker

In trent’anni di carriera, avrò partecipato a 300 presentazioni, per platee da 5 a 500 spettatori. Ne ho viste di tutti i colori, ma quelle che ricordo di più sono gli “epic fails”, ovvero i disastri. Spesso provocati dagli speaker. ...
05/06/2017
12:28

Luigi Gubitosi: il commissario straordinario Alitalia visto da vicino

“Non mi chiami commissario: visti i miei trascorsi in RAI, l’unico commissario che mi viene in mente è Montalbano. Dottore va più che bene”. È con una battuta di puro understatement british-partenopeo che si apre l’intervento del commissario Alitalia Luigi ...
26/05/2017
14:09

Chi comanda in un tour operator italiano? Molti imprenditori, pochissimi manager

Volevo dar seguito al post dedicato a chi comanda nei network italiani, applicando lo stesso criterio ai tour operator: chi detiene il potere? La proprietà o il management?  E perché?Ho preso in considerazione 13 tra i maggiori t.o. (in ordine ...
17/05/2017
10:03

Maggio, tempo di convention: 5 errori da evitare

In trent’anni di attività avrò visto un centinaio di convention organizzate da t.o., network o compagnie di navigazione, davanti a decine o centinaia di agenti di viaggi. Diverse le ho organizzate, alcune le ho condotte sul palco, alla maggior parte ...
03/05/2017
14:28

Chi comanda in un network? Tutti manager, nessun imprenditore

Oggi parliamo di reti (di comando). Prendiamo solo le 6 macro-aggregazioni, visto che ai network indipendenti resteranno le briciole e vediamo chi comanda. In Geo Travel Network il ticket formato da Luca Caraffini, ceo, e Dante Colitta, direttore commerciale. In ...
18/04/2017
11:12

Perché Intesa Sanpaolo, Investindustrial, Tamburi e Coop fanno bene al sistema turistico italiano

La prima è stata Intesa Sanpaolo, che a febbraio 2016 lanciava Destination Italia, joint-venture con lastminute.com di Fabio Cannavale e con l’a.d. Marco Ficarra. Poche settimane dopo, Investindustrial di Andrea Bonomi rilevava Valtur dalla deficitaria gestione di Franjo Ljuljdjuraj. Recente ...
03/04/2017
15:27

Il turismo al Forum Confcommercio a Cernobbio: tentativi di colloquio tra pubblico e privato

A parlare di turismo son bravi tutti, vedi il caso Alitalia. Ma se a farlo è il gotha della politica e della finanza, riunitosi a Cernobbio per il 18° Forum Confcommercio, organizzato dallo Studio Ambrosetti e chiuso dal premier Paolo ...
17/03/2017
14:31

Come far risuscitare un tour operator (morto, o in fin di vita)

È la notizia del giorno: dopo alterne vicissitudini, Ventaglio ritorna sul mercato guidato da Enzo Carella, ex manager di Bruno Colombo. In bocca al lupo a chi ci crede, sebbene il sottoscritto condivida il pensiero del direttore di questa testata, ...
08/03/2017
10:38

Il 2017 del leisure: due (o tre) network corrono, gli altri arrancano

Quando Alpitour, Costa Crociere e Msc hanno preso il controllo - rispettivamente - di Geo Travel Network/Welcome Travel e di Bluvacanze (totale oltre 3mila agenzie, all'epoca) abbiamo sancito la superiorità dell'industria sulla distribuzione. T.o. e crocieristi "compravano" il canale col ...
20/02/2017
10:23

Uvet acquisisce il 100% del t.o. torinese Settemari: ma non è tutto oro...

La notizia è che Settemari, il t.o. torinese che deve parte delle sue fortune al Mar Rosso (e dunque drammaticamente colpito dalla crisi egiziana), è stato acquisito al 100% dal Gruppo Uvet. “Non c'è uno scambio di carta: Uvet compra ...
09/02/2017
12:10

Cerchi lavoro? Allora stai (molto) attento ai social

Una volta era più facile trovare lavoro (anche perché ce n’era molto più di oggi, ovvio). Si leggeva l’annuncio su un giornale, si compilava un bel CV (cartaceo, ovvio) e lo si mandava per posta a chi il lavoro lo ...
24/01/2017
10:27

2017: 5 regole per le 6mila agenzie di viaggi che sopravviveranno

Il mio post sulla fine delle agenzie di viaggi ha suscitato molto interesse. Siccome scrivevo che le 6mila agenzie superstiti (erano il doppio solo 7 anni fa) avranno un altro modello di business, basato su 5 semplici regole, eccole qui. ...
12/01/2017
11:17

2017: la fine delle agenzie di viaggi (tradizionali)

Cominciamo dai numeri: quante sono le agenzie di viaggi che vendono leisure, oggi, in Italia? Non più di 8.500, su questo siamo tutti d’accordo. Quante erano prima della crisi? Più di 12.000. Quante saranno negli anni a venire? Molte di ...
29/12/2016
10:25

Letterina di un agente di viaggi alla Befana

Cara Befana,sono quello che l’anno scorso scrisse a Babbo Natale, che però non è stato in grado di soddisfare alcuno dei desideri espressi nella mia letterina, quindi provo a rivolgermi a te, fiducioso che potrai fare meglio del collega in ...
14/12/2016
11:00

Disaster recovery: come imparare da un disastro, "Sully" insegna

C'è un "prima" e un "dopo" 11 settembre, tutti coloro che lavorano nel turismo lo sanno. Il "prima" era quando salivi su un aereo come in treno o in pullman, in aeroporto ti portavi i documenti solo se volavi all’estero ...
30/11/2016
10:35

Tre strategie (e tre cartelli) per far stare in piedi un tour operator

Gestire un tour operator tradizionale, in Italia, è cosa complessa. Il modello di business è stato completamente stravolto dal web e dalla multicanalità, e oggi tra distribuzione e industria, chi sta peggio è la seconda. Non mi piace rievocare chi ...
16/11/2016
09:49

Giubileo, Airbnb e le agenzie: dei tre, indovinate chi avrà la peggio?!

Premessa, i numeri non sono né definitivi né sicuri, ma tant’è. Il Giubileo della Misericordia si chiude con 20 milioni di pellegrini, secondo monsignor Fisichella, responsabile vaticano dell’organizzazione dell’Anno Santo. Federalberghi piange miseria e ne conta 14 milioni, come l’anno ...
07/11/2016
15:32

Meloni e Costanzo, gli Starsky & Hutch del Comune di Roma

Adriano Meloni è l’assessore allo Sviluppo economico, Turismo e Lavoro del Comune di Roma, nella Giunta Capitolina della Sindaca Virginia Raggi. La notizia non è ...