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Roberto Gentile, editore, blogger, consulente, head-hunter
03/03/2016
10:11

4 gravi (e irreparabili) errori, quando si sostiene un colloquio di lavoro

Avere un lavoro (possibilmente sicuro) è una fortuna. Perderlo, un dramma. Cercarne uno nuovo, un’impresa. Come head-hunter, leggo centinaia di CV e sottopongo decine di candidati a interviste. Quando finalmente trovo quei 3 o 4 che mi convincono, li racchiudo ...
23/02/2016
15:18

Dove aprire un’agenzia di viaggi? Chiedetelo a Ryanair o a Booking, loro lo sanno

Sono più le agenzie di viaggi che chiudono, rispetto a quelle che aprono. Si sa, sono tempi duri. Ma qualche coraggioso (o incosciente, dipende dai ...
10/02/2016
09:00

Quanto sono brutte (e tenute male) le agenzie di viaggi italiane

L’ho scritto, lo riscrivo e lo riscriverò in futuro. Perché la cosa mi dà proprio fastidio. In centro, 9 volte su 10, quando un’agenzia di viaggi confina con un’insegna di intimo o con la boutique modaiola, il negozio più brutto ...
03/02/2016
11:16

Sopravvivere come tour operator generalista in Italia: difficile, non impossibile

Phone & Go e Chiariva hanno appena chiuso, Auratours e I Vostri Viaggi by Sivet hanno annunciato la cessazione dell’attività. Insomma, è un brutto momento per il t.o. generalista: il guaio è che iniziato da anni, e chissà se e ...
26/01/2016
14:29

Perché - se sei un manager - lavorare nel turismo dopo i 50 anni è (molto) difficile

Ho superato il mezzo secolo, mi occupo anche di head-hunting e ho già scritto che se mi fossi candidato per uno qualunque dei profili che ho cercato per Amadeus o Ntv, Accor o Explora sarei stato escluso a priori. Perché? ...
19/01/2016
10:55

Leonardo Massa, Msc Crociere, a Boss in Incognito: tre riflessioni

Whatsup non scrive di Tv, ma stavolta facciamo un’eccezione. Leonardo Massa, country manager Italy di Msc Crociere, è stato protagonista su Rai2 di 'Boss In Incognito', versione italiana di 'Undercover Boss', pluripremiato reality americano trasmesso dalla Cbs. Massa si è ...
13/01/2016
09:47

Gli 'hobbisti', ovvero gli agenti che tengono aperto grazie al nonno

Sono sempre triste, quando passo davanti a un locale che prima ospitava un’agenzia, e ora accoglie un’altra attività commerciale. Di quell’agenzia ricordo l’insegna, la vetrina e magari anche il titolare. Oggi, al suo posto, c’è una rivendita di prodotti per ...
29/12/2015
12:39

Oroscopo del 2016: le 5 destinazioni top e quelli che ci porteranno i clienti

Bei tempi quando la meta delle vacanze si decideva puntando il dito sul mappamondo ed esclamando: "Voglio andare qui!". Oppure in agenzia, quando il solerte banconista proponeva: "L'anno scorso vi ho mandato negli Usa, quest'anno facciamo i parchi in Canada?". ...
15/12/2015
09:38

Letterina di un agente di viaggi a Babbo Natale

Caro Babbo Natale,sono un agente di viaggi e quindi non ho 5 anni, ma ti scrivo lo stesso, perché a te ci credo; soprattutto quest’anno, che ne sono successe di ogni, e se non si crede a Babbo Natale, allora ...
07/12/2015
11:27

Se Expo è stata un successo, il Giubileo lo sarà molto (ma molto) di più

L’Expo 2015 di Milano ha riscosso grande successo, di pubblico e di critica. Il Giubileo della Misericordia, che papa Francesco inaugura in queste ore, ne avrà ancora di più, e Roma ne godrà le conseguenze positive per anni. Due soli ...
24/11/2015
14:40

Senza tecnologia non si va da nessuna parte, anche in agenzia

Ci sono due cose che i network (quelli bravi) posso fare per aiutare le proprie agenzie: far entrare più clienti, dotarle di mezzi tecnologici adeguati. Sul primo non ci sono dubbi, lo appena detto Gian Paolo Vairo di Welcome Travel. ...
17/11/2015
09:00

Parigi val bene una crociera o un villaggio

Quali sono le conseguenze degli attentati parigini sul business di un’agenzia di viaggi? Non oggi o a breve, mentre le immagini sconvolgenti di quanto successo scorrono senza pausa su tutti i media. Pensiamo alla stagione 2016. Ecco alcune previsioni, dettate ...
10/11/2015
10:55

Perché i roadshow piacciono agli agenti di viaggi (e a chi li organizza)

Novembre, tempo di iniziative per gli agenti di viaggi. Appena terminato il road show Viaggiarte di Alpitour, in partenza lo Speak About di Veratour, sperimentata la Cooking Experience di Expedia Taap. Perché road show e iniziative simili riscuotono tanto successo? ...
29/10/2015
09:01

Le 4 regole auree per (cercare di) trovare lavoro nel turismo

Autunno, tempo di ristrutturazioni: da quelle delle grandi aziende (di cui ho scritto qui) alle agenzie di viaggi, sempre più piccole. Di gente a spasso ce n’è tanta e io, come head-hunter, leggo decine di CV e ricevo candidature per ...
21/10/2015
11:22

L’agente di viaggi in convention: l’entusiasta, il piangina e lo zerbino

Autunno, tempo di convention: in Italia e all’estero, in terraferma e sul mare, ma sempre col maggior numero possibile di agenti di viaggi. Ne frequento da anni e ho identificato - tra le tante - tre tipologie: 1) l’entusiasta: lo ...
13/10/2015
14:29

Il buono, il notturno, il cattivo

Ispirandomi al celebre western di Sergio Leone, al TTG Incontri di Rimini - sul palco della Travel Agents’ Arena - ho presentato tre agenti di ...
06/10/2015
13:10

Vi spiego dove stanno andando Alpitour e Costa (e chi comanda)

Quando si muovono i grandi, bisogna stare attenti e capire in quale direzione stanno andando. Alpitour, t.o. numero 1 in Italia, e Costa Crociere, leader in Europa, hanno avviato profonde riorganizzazioni. Pier Ezhaya è il nuovo direttore tour operating delle ...
28/09/2015
14:04

Sei un agente e sarai al TTG Incontri? Allora vieni a dirci (pubblicamente) la tua

Frequento fiere da 25 anni e se c’è una cosa che mi dà fastidio è quando, a un convegno, i relatori parlano parlano parlano, e la platea ascolta, silente e passiva. Prima qualcuno si addormentava, grazie alle sale con poltrone ...
17/09/2015
12:21

Per salvare i tour operator serve ascoltare le agenzie e un buon commerciale

“Negli ultimi 10 anni è cambiato poco nel settore dei tour operator: siamo aziende a rischio” riconosce Nardo Filippetti di Eden. “Solo nel 2008 avevamo una cifra d’affari di 115 milioni di euro, chiuderemo il 2015 in flessione rispetto al ...
07/09/2015
11:56

Agenzie, network e tour operator: tutti contro tutti, ma a cosa serve?

Ognuno per sé e Dio (quello del turismo, se esiste) per tutti. Agenzie, tour operator e network: avanti ognuno per conto proprio. Questo pare essere il leitmotiv dell’estate 2015. Come sia andata lo sappiamo, e il presidente Astoi Luca Battifora ...