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Roberto Gentile, editore, blogger, consulente, head-hunter
18/06/2014
10:38

I cataloghi dei t.o. servono ancora in agenzia? Alcuni sì, alcuni no...

C'è stato un breve periodo, anni fa, nel quale si pensava che i cataloghidei tour operator avrebbero fatto la fine delle videocassette o del fax,ovvero fossero destinati a triste declino e quindi a inevitabile scomparsa.Nacquero t.o. che puntavano a vendere ...
09/06/2014
15:47

Alitalia e Iberia lasciano a casa migliaia di dipendenti: e allora?!

Alitalia, pur di finire nelle accoglienti braccia di Etihad, mette sul piatto 2.200 “esuberi strutturali”. Iberia chiude la sede milanese di via Albricci e licenzia 35 dipendenti su 41, reduce da un 2013 che ha registrato meno 17% di passeggeri ...
04/06/2014
10:16

Come sono i siti delle agenzie di viaggi italiane? Scarsi, molto scarsi, però...

Va bene che l’eCommerce turistico italiano è in mano a player come Trenitalia o Ryanair, o a OLTA come Bravofly o Booking.com, quindi a colossi con budget adeguati. Ma perché i siti delle agenzie di viaggi devono essere così modesti, ...
27/05/2014
08:50

Tra un agente e TripAdvisor, vince (spesso) TripAdvisor. Purtroppo...

Primavera, tripudio di educational. Solo in questi giorni, come sottolinea L’Agente in Laguna, un migliaio di agenti partecipano agli eductour di Settemari, Veratour, Villaggi Bravo, Eden Viaggi. Investimento importante per i t.o., che contano di ricavarne soprattutto vendite per le ...
19/05/2014
15:47

Perché sono stati scelti (proprio) Testi, Peroglio Longhin e Pellegrino

Sergio Testi al comando di Best Tours Italia, Alberto Peroglio Longhin al vertice di Bluvacanze, Mimmo Pellegrino appena insediatosi in Valtur. Perché i rispettivi proprietari (Alessandro Rosso, Msc e Unicredit, Franjo Ljuljdjuraj) hanno scelto proprio questi tre manager per rilanciare ...
14/05/2014
15:28

Quello che gli agenti di viaggi NON sapranno più fare

I soli antidoti al web sono professionalità e consulenza: i vari Booking ed Expedia sono imbattibili, ma di fronte a un agente di viaggi (chi lo chiama ancora banconista?! vergogna!) serio, preparato ed empatico, il risultato è scontato: agenzia batte ...
06/05/2014
15:33

Agenzie liquide e agenzie unite: intanto il web ci prende a pesci in faccia

Luca Caraffini e Dante Colitta, top manager e soci di Geo Travel Network, vanno ascoltati, quando dichiarano qualcosa pubblicamente. Per due motivi: perché Bravo Net e HP Vacanze le hanno create loro; perché - nonostante si occupino da tempo di ...
22/04/2014
14:01

Gli italiani: fanno il ponte. Le agenzie di viaggi: echissene...

Noi italiani amiamo i ponti: prendersi una settimana consumando solo due giorni di ferie, per Ognissanti o l’Immacolata, è una libidine largamente condivisa. Ma il ponte di fine aprile del 2014 è... tripla libidine. Con 7 giorni di ferie si ...
15/04/2014
11:04

Bluvacanze: Ficarra, Rosi e Peroglio Longhin, e la comunicazione

È la notizia del momento: in Bluvacanze si è appena insediato il nuovo a.d. Alberto Peroglio Longhin, che ha preso il posto di Massimo Rosi, che era succeduto solo due anni fa a Marco Ficarra. Tre amministratori con ampie deleghe ...
08/04/2014
11:29

Fare network al Sud: eh no, non è la stessa cosa che al Nord

I network di agenzie, dopo aver vissuto un decennio alla grande (da GiraMondo a Bluvacanze) sono in crisi. Di identità, di modello di business, ma - soprattutto - di fiducia da parte delle agenzie. Si, vabbè, oltre l’80% delle agenzie ...
01/04/2014
08:54

Vendere fuori stagione. Prendendo spunto da pandori e merendine

Il nostro è un business stagionale. Come quello dei gelati e delle creme solari. Si lavora (e s’incassa) d’estate, si sopravvive (e si risparmia) d’inverno. Per molti l’alta stagione dura un paio di mesi (fine giugno - fine agosto), per ...
26/03/2014
14:17

Ecco quelli che CI PIACCIONO, tra gli agenti di viaggi

Il piangina, il nostalgico del bel tempo antico, l'incompetente e quello che "su Facebook ci sono le donne nude", ovvero il mio più recente post, non è piaciuto a tutti. "Vabbè, tra noi agenti ci sono pure quelli simpatici, per ...
17/03/2014
17:03

Quelli che NON mi piacciono, tra gli agenti di viaggi

Gli agenti di viaggi sono brave persone, appassionati del proprio lavoro e spesso disposti a lavorare più per la gloria che per i soldi. Ma alcuni di loro (alcuni, eh) non mi piacciono proprio. Ecco quali.Quelli che piangono sempre. Sempre ...
10/03/2014
16:38

Caro neo-agente di viaggi, ti scrivo (per darti qualche consiglio)

Caro o cara neo-collega, hai poco più (o poco meno) di vent’anni e a breve ti appresti a fare la tua prima esperienza di stage (ovviamente non retribuito) in un’agenzia di viaggi. Sei fresco di studi, scolastici o universitari, e ...
03/03/2014
16:00

Il promotore lo voglio così! Parla un’agente di viaggi (donna)

“Lo voglio bello, brillante e sexy!” proclama la collega Rita Palomba dell’agenzia Russo Travel di Sorrento, alla domanda su come debba essere il suo promotore vendite ideale. “Scherzo, naturalmente...” glissa subito dopo, ma Rita - che è sveglia e intelligente ...
25/02/2014
11:03

Vabbè, ho chiuso l'agenzia. Adesso mi serve un lavoro

Almeno 1.000 agenzie di viaggi hanno chiuso negli ultimi 12 mesi. Questo significa che almeno 1.500 colleghi hanno perso il lavoro. Ne consegue che qualche migliaio di famiglie che vivevano di turismo oggi sono in grande difficoltà. Cosa fare, quando ...
17/02/2014
12:28

Valtur mi ha lasciato a casa, e io vado in bici a Gibilterra!

Mi chiamo Riccardo, ho 45 anni. Vivo a Pavia con mia moglie Alexandra e mia figlia Vittoria. Fino a tre mesi e mezzo fa potevo dire di lavorare. Adesso non posso più farlo. Dopo tanti anni trascorsi nel mondo del ...
10/02/2014
16:06

Meglio imprenditori che manager: i casi Luongo, Rusconi e Serra

Remo Bodrato è stato chiamato al rilancio di Comitours. A Sergio Testi è stato affidato il nuovo corso di Best Tours. Antonio Clementi e Alessandro Rosso, loro rispettivi “paron”, scommettono sulle indiscusse qualità manageriali del genovese Bodrato e del cuneese ...
03/02/2014
16:22

Chiudi l’agenzia? Bene, fai il consulente di viaggi da casa. Attento, però...

Almeno 1.000 agenzie di viaggi italiane hanno chiuso negli ultimi 18 mesi, quindi almeno 2.000 colleghi sono rimasti a casa senza lavoro. E siccome non tutti hanno i genitori ricchi, la moglie ereditiera o lo zio d’America, tocca cercarsi un ...
28/01/2014
10:39

Perché i grandi t.o. servono sempre (anche quando non li vendiamo)

“Si raccomanda di affidarsi a tour operator, evitando viaggi singoli e/o organizzati da agenzie od operatori non certificati” recita l’avviso della Farnesina relativo alla tragica situazione in Egitto. Il Mar Rosso sembra starne fuori, al momento, ma sfido qualunque collega ...