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Roberto Gentile, editore, blogger, consulente, head-hunter
10/03/2014
16:38

Caro neo-agente di viaggi, ti scrivo (per darti qualche consiglio)

Caro o cara neo-collega, hai poco più (o poco meno) di vent’anni e a breve ti appresti a fare la tua prima esperienza di stage (ovviamente non retribuito) in un’agenzia di viaggi. Sei fresco di studi, scolastici o universitari, e ...
03/03/2014
16:00

Il promotore lo voglio così! Parla un’agente di viaggi (donna)

“Lo voglio bello, brillante e sexy!” proclama la collega Rita Palomba dell’agenzia Russo Travel di Sorrento, alla domanda su come debba essere il suo promotore vendite ideale. “Scherzo, naturalmente...” glissa subito dopo, ma Rita - che è sveglia e intelligente ...
25/02/2014
11:03

Vabbè, ho chiuso l'agenzia. Adesso mi serve un lavoro

Almeno 1.000 agenzie di viaggi hanno chiuso negli ultimi 12 mesi. Questo significa che almeno 1.500 colleghi hanno perso il lavoro. Ne consegue che qualche migliaio di famiglie che vivevano di turismo oggi sono in grande difficoltà. Cosa fare, quando ...
17/02/2014
12:28

Valtur mi ha lasciato a casa, e io vado in bici a Gibilterra!

Mi chiamo Riccardo, ho 45 anni. Vivo a Pavia con mia moglie Alexandra e mia figlia Vittoria. Fino a tre mesi e mezzo fa potevo dire di lavorare. Adesso non posso più farlo. Dopo tanti anni trascorsi nel mondo del ...
10/02/2014
16:06

Meglio imprenditori che manager: i casi Luongo, Rusconi e Serra

Remo Bodrato è stato chiamato al rilancio di Comitours. A Sergio Testi è stato affidato il nuovo corso di Best Tours. Antonio Clementi e Alessandro Rosso, loro rispettivi “paron”, scommettono sulle indiscusse qualità manageriali del genovese Bodrato e del cuneese ...
03/02/2014
16:22

Chiudi l’agenzia? Bene, fai il consulente di viaggi da casa. Attento, però...

Almeno 1.000 agenzie di viaggi italiane hanno chiuso negli ultimi 18 mesi, quindi almeno 2.000 colleghi sono rimasti a casa senza lavoro. E siccome non tutti hanno i genitori ricchi, la moglie ereditiera o lo zio d’America, tocca cercarsi un ...
28/01/2014
10:39

Perché i grandi t.o. servono sempre (anche quando non li vendiamo)

“Si raccomanda di affidarsi a tour operator, evitando viaggi singoli e/o organizzati da agenzie od operatori non certificati” recita l’avviso della Farnesina relativo alla tragica situazione in Egitto. Il Mar Rosso sembra starne fuori, al momento, ma sfido qualunque collega ...
20/01/2014
12:57

"Dateci prodotto che possiamo vendere!" invoca l'agente di viaggi

Quando mi occupavo di prodotto in Alpitour o in Ventaglio me la prendevo col commerciale che non sapeva vendere. Quando gestivo agenzie nel mio network, me la prendevo coi t.o. che ci propinavano prodotti invendibili. Il contrasto tra prodotto e ...
13/01/2014
16:20

Sempre meno network, sempre meno agenzie: forse è meglio così

A dicembre 2013 i network attivi in Italia sono 81 e raccolgono ben 4 agenzie su 5. In tre anni è cambiato il mondo, non solo a causa della crisi. Nel 2010 i network toccavano il picco storico di 121, ...
30/12/2013
15:11

Pagelle del 2013, per colleghi e aziende: ecco i promossi

Fine anno, tempo di bilanci: ecco chi - secondo l’opinabile giudizio del sottoscritto - nel 2013 l’ha sfangata ancora una volta. Qualcuno a pieni voti, qualcun altro con la sufficienza. Tutti promossi, però, perché i bocciati lo sanno già dal ...
16/12/2013
13:42

Ecco i tour operator che servono ANCORA alle agenzie

Siccome ho descritto i t.o. che NON servono più alle agenzie, scatenando decine di commenti, stavolta parliamo di quelli che servono ANCORA alle agenzie. Non sono tanti, ahinoi, ma qualcuno c' è, dal quale i competitor dovrebbero prendere esempio. E ...
03/12/2013
10:15

Ecco i tour operator che NON servono più alle agenzie

La questione è dibattuta da anni, ma torna in auge a ogni cambio di stagione, a cataloghi in uscita. Perché è in primavera e in autunno che le agenzie di viaggi capiscono cosa venderanno, o, meglio, cosa i t.o. sperano ...
25/11/2013
16:34

Vabbè, oggi tutti parlano di incoming. Ma prima dov’erano?

Mi sono sempre occupato di outgoing. Ho iniziato con le vacanze studio, ho proseguito coi pacchetti di Alpitour, mi sono specializzato nei villaggi di Club Med e Ventaglio, quindi ho venduto tutti e tre in Frigerio Viaggi Network. Mai preso ...
18/11/2013
16:22

Perché non possiamo rinunciare al Mar Rosso (alla faccia di Preatoni)

La Farnesina ha tolto lo sconsiglio, il Mar Rosso torna a essere accessibile agli italiani, t.o. e agenzie riaprono le vendite. Evviva. Quanto tale decisione fosse attesa è testimoniata dai 900 (!) I like che la notizia ha registrato, su ...
12/11/2013
09:35

Formidabili quegli anni, ma se ci tocca vivere in questi…

Formidabili quegli anni. Erano i favolosi ’60 o i tumultuosi ’70 o gli affluenti ’80 del secolo scorso, ma erano comunque formidabili. Questo secondo il collega GB Merigo che, col blog Amarcord, sta meritoriamente riportando alla luce personaggi e aziende ...
28/10/2013
16:35

Le donne nel turismo: perché sono meno di quanto dovrebbero?

Antonella Ferrari, Cinzia Renzi e Mally Mamberto sono le uniche tre donne che Remo Vangelista, direttore di questa testata, ha incluso nel suo libro “Gente di viaggi”, appena pubblicato: venti ritratti di imprenditori e manager che hanno segnato la storia ...
21/10/2013
16:42

A che cosa servono le fiere di settore (da TTG Incontri a Bit)

Molti colleghi erano a Rimini, nei giorni scorsi, per quello che è rimasto uno dei pochi appuntamenti della comunità turistica italiana ai quali conviene dedicare una trasferta. Perché le fiere di settore sono cambiate radicalmente, negli ultimi anni: oggi sono ...
14/10/2013
16:25

Battifora, Benati, Cisini, Lazzerini e Schiavon: bravi, e fortunati

Luca Battifora in Hotelplan, Marco Cisini in Kuoni, Fabio Lazzerini in Emirates, Carlo Schiavon in Costa Crociere, a breve Francesca Benati in Amadeus. Tutti e cinque giovani, almeno per la gerontocratica Italia. Tutti e cinque in posizioni di vertice, ovvero ...
07/10/2013
16:13

Ottobre, agenzia vuota? Niente di male, esci e vai a studiare

Ottobre è un brutto mese, per un agente di viaggi. S’incassano gli ultimi saldi, si cerca di far quadrare i conti, si buttano via i cataloghi estivi. Ma il peggio è che in agenzia non entra nessuno. Le giornate si ...
30/09/2013
16:13

Mai stato in un’agenzia di viaggi cinese? Male, vai e impara

Insegna in cinese, vetrina con offerte di viaggi in cinese, e poi voli voli e ancora voli. Quando passi di fronte a un’agenzia di viaggi cinese, superato lo stupore di non capirci nulla, come agente ti chiedi due cose: “Ma ...