Il commento del direttore
Remo Vangelista
Non solo 'social' e web: anche la formazione si conferma un'importante richiesta delle adv alle reti.
Un'agenzia, infatti, può saper comunicare al meglio con i moderni strumenti tecnologici, ma se non è capace a svolgere il proprio lavoro, è destinata a fallire. Per questo, "è continua la domanda di formazione sulle destinazioni, sui servizi assicurativi e sulla biglietteria aerea" spiega Daniela Mancina, responsabile assistenza alle adv del network Bravo Net-HpVacanze.
Per la distribuzione è dunque fondamentale incrementare le competenze, così da differenziare il punto vendita fisico dal grande mare di internet. Ma ci sono anche altre richieste: "Vogliono avere fornitori prioritari - fa sapere Arturo Franco, area manager di Robintur -. Questo per un discorso di opportunità, offerte migliori, condizioni privilegiate, problem solving...".
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