Il commento del direttore
Remo Vangelista
Nel terzo trimestre del 2016 l’aeroporto Leonardo da Vinci è il primo in Europa per gradimento dei viaggiatori. Lo dice l’Aci, l’Airport council international, che ha stilato la graduatoria degli scali europei: Fiumicino guida la graduatoria, lasciando indietro Monaco, Heathrow, Copenaghen e Amsterdam.
Sono stati premiati i controlli di security, dove sul punteggio totale incidono la cortesia del personale, insieme ad accuratezza e velocità del servizio. Buon riscontro anche da servizi come il wifi libero e gratuito e le nuove postazioni e-gates per il controllo automatico dei passaporti. In termini di comfort, significativo impatto ha avuto la generale pulizia delle aerostazioni.
Il punteggio più alto è andato alla chiarezza delle informazioni sui voli seguito dalla generale cortesia del personale aeroportuale.
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