Il commento del direttore
Remo Vangelista
Continua la conta dei danni per il blackout informatico che, lo scorso weekend, ha messo in ginocchio British Airways a causa della cancellazione di 600 voli a Heathrow e Gatwick. Si calcola che saranno 75mila i passeggeri da rimborsare, alcuni dei quali hanno speso più di 800 sterline per un posto in economy class pur di partire.
Come riporta il Sole 24 Ore coloro che hanno scelto di viaggiare con altri vettori hanno dovuto affrontare costi extra che sono arrivati a superare le 1600 sterline. British Airways è riuscita a spostare 50mila persone su aerei di 30 differenti vettori, ma un numero significativo di clienti non ha poi ritrovato il proprio bagaglio. Per le compensazioni ai passeggeri gli analisti parlano di almeno 100-150 milioni di dollari.
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