Compagnie aereesotto scacco

Usciranno da questa estate con le ossa rotte, ma non aspettatevi che operino cambi di rotta.

Le compagnie aeree da qualche tempo sono nell’occhio del ciclone per ritardi, cancellazioni e operativi non rispettati.

Non è sempre e solo colpa delle low cost che occupano comunque una bella fetta delle lamentele di agenzie di viaggi e consumatori.

Diciamo che l’intera industria è uscita dalla fase di pandemia mostrando tanti acciacchi e Boeing non ha certo dato prova di piena efficienza.

I ritardi nelle consegne di aerei si stanno facendo sentire, anche dopo quanto dichiarato da linee aeree di diverse aree di mercato come l’irlandese Ryanair e l’americana Southwest.

A fine luglio Travelport con una sua ricerca sulla biglietteria aerea ha inoltre messo in cattiva luce l’intero comparto denunciando scarsa chiarezza. Visto che i consumatori intervistati ammettono di uscire frastornati dopo aver avviato la ricerca per una buona tariffa aerea.

Nel sondaggio emerge che il 58% dei viaggiatori effettua la scelta sotto pressione perché si sente travolto dalle varie schermate che ospitano le innumerevoli tariffe. Così , dice Travelport, tutto appare “più difficile da comprendere rispetto a dieci anni fa”. Ma il traffico aereo dal 2014 a oggi è cambiato già molte volte e oggi appare meno efficiente in confronto al passato. Aeroporti intasati e ritardi sempre più eclatanti.

Una situazione che non lascia intravedere alcun miglioramento e non basteranno abbonamenti vari e tariffe al ribasso. Serve dare un’impronta diversa al servizio offerto. Questo deve essere il prossimo obiettivo per tutti.