Baldisseri, Club Esse: "Il digital market non può più essere messo in discussione"

“Credo che ormai tutte le aziende abbiano ben compreso l’importanza dei canali distributivi telematici, ma non tutte sono ancora pronte a sfruttarli al meglio”.

Commenta così i dati emersi dall’Osservatorio Innovazione Digitale nel Turismo della School of Management del Politecnico di Milano Marco Baldisseri, chief marketing office di Club Esse. Il manager evidenzia come l’ecommerce stia continuando a crescere e 
"il valore del digital market non può più essere messo in discussione. nell'ultimo triennio noi abbiamo registrato un +23% di prenotazioni arrivate online, con il mercato italiano che è passato dal 4 all'8%”.

Secondo Baldisseri tuttavia per ottenere risultati positivi è necessaria una giusta preparazione e un atteggiamento mirato: “Occorre infatti avere collaboratori ben preparati, o affidarsi ad aziende esterne (come  quelle di revenue management), per evitare che la presenza sul web si trasformi in un boomerang”.