Lufthansa, la doppia viatra web e agenti di viaggi

"Le agenzie di viaggi rimangono la nostra priorità, ma grazie al piano di digitalizzazione di 500 milioni operato da qui al 2020, sarà ancor più semplice accedere al direct booking per tutti". Introduce così il cambiamento di prospettiva Stefan Kreuzpaintner, vice president sales Europe, Middle East and Africa di Lufthansa Group.

L'integrazione dei siti del gruppo
I piani di Lufthansa ora comprendono da un lato le prenotazioni tramite agenzia (che, sottolinea Kreuzpaintner, "rimangono sempre il nostro canale numero uno") e dall'altro anche "un booking diretto semplice, grazie al prossimo rinnovamento di tutte le piattaforme Lufthansa", aggiunge il manager. Che spiega: "I siti delle nostre compagnie verranno integrati e da ognuno si potranno acquistare i voli operati da tutti i vettori del gruppo".

Tra le novità del piano di digitalizzazione, anche la possibilità di acquistare extra pacchetti Wi-Fi e l'introduzione di quotidiani internazionali digitali.