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- 14/09/2017 15:00
Cisalpina Tour misura la soddisfazione del viaggio con l’Happy Traveller Index
Cisalpina lancia un nuovo indice per valutare il gradimento del viaggio. Si chiama Happy Traveller Index ed è un innovativo strumento per la Quality Survey del settore business travel.
Come spiega la travel management company in un comunicato che il sistema, attivo dal 14 settembre, prevede l’invio di un messaggio subito dopo il rientro del viaggiatore, la compilazione più agevole e un numero più ampio di categorie di valutazione del viaggio. Il focus, si legge ancora, è su “servizi di prenotazione, soddisfazione nei confronterei mezzi di trasporto e valutazione del soggiorno, sempre nel rispetto della Travel policy delle aziende”.
In base alle risposte, il sistema calcola, appunto, l’Happy Traveller Index.
“Con Happy Traveller Index - spiega Domenico Pellegrino (nella foto), amministratore delegato del Gruppo Bluvacanze - ci prefiggiamo di raggiungere l’obiettivo che tutti i viaggio di lavoro diventino, per quanto possibile, viaggi piacevoli, garantendo la soddisfazione del traveller e conseguentemente il successo del business”.
