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- 23/11/2017 10:10
Allianz: "Il ruolo degli agenti nella vendita delle polizze sta cambiando"
Cresce la vendita delle polizze assicurative in agenzia di viaggi e cambia il ruolo dei dettaglianti: la conferma arriva da Gabriele Mannucci, head of travel market di Allianz Global Assistance.
"Il clima generale di incertezza ha fatto sì che l'assicurazione di viaggio sia ormai vista come un elemento fondamentale del pacchetto, che tranquillizza il cliente e fa guadagnare l'agenzia", ha spiegato il manager nel corso del BizTravel Forum.
Un cambiamento di prospettiva che rivoluziona anche il ruolo degli agenti: "Stanno diventando attori proattivi nella distribuzione delle polizze, perché sanno indirizzare i clienti verso la formula più giusta per loro".
Una tesi a supporto della quale Mannucci sfodera dati di mercato: "L'Italia sta recuperando posizioni rispetto a paesi, come il Nord Europa e gli Usa, dove è consuetudine proteggere il viaggio con un'assicurazione".