Approda anche sul mercato italiano Amanda, la chatbot basata sull’intelligenza artificiale per gli utenti di Amadeus Selling Platform Connect. Attivo h24 sette giorni su sette, il servizio è gratuito ed è accessibile da tutti i dispositivi mobile.
Amanda si attiva automaticamente quando viene effettuato il primo login e viene visualizzata in fondo a destra, dalla pagina principale. La chatbot è in gradi di rispondere ai dubbi legati al lavoro quotidiano dell’agente di viaggi in tempo reale.
“Amanda si pone come obiettivo quello di migliorare la user experience dei nostri clienti – commenta il direttore commerciale di Amadeus Italia Gabriele Rispoli (nella foto) -, perchè fornisce agli agenti risposte in tempo reale a quesiti sull’utilizzo della piattaforma Amadeus. È una nuova possibilità di comunicare in modo semplice ed innovativo, grazie ad una tecnologia basata sull’utilizzo di intelligenza artificiale”.
