Gli agenti di viaggi americani si sono riuniti a Washington questa settimana per il Legislative Day di Asta con un obiettivo preciso: fare lobby contro gli oneri a carico della distribuzione nel caso in cui i clienti abbiano diritto al rimborso del biglietto aereo.
Una nuova norma del Dipartimento dei Trasporti, spiega travelweekly.com, afferma che il ‘commerciante di riferimento’ è responsabile del rimborso dei passeggeri. In alcuni casi (non sempre) secondo la legislazione Usa questo ruolo è coperto dall’agenzia di viaggi.
Asta chiede che la norma venga rivista rendendo gli agenti responsabili dei rimborsi solo nel momento in cui ricevono i fondi dalla compagnia aerea.
Le nuove regole dovrebbero entrare in vigore il 28 ottobre.