Per alleggerire l'emergenza, United va incontro ai suoi clienti, membri del programma fedeltà MileagePlus. Tutti quelli che hanno raggiunto il livello Premier lo manterranno fino al gennaio 2022, a prescindere dal volato. E per tutto il 2021 si abbassa del 50% la soglia punti richiesta per raggiungerlo. ù
"Dall'inizio della crisi cerchiamo di far quel che è giusto per i nostri membri" ha detto Luc Bondar, vice president 'loyalty' del vettore. In più, per tutte le spese effettuate dal 1 maggio al 31 dicembre raddoppiano i punti premier guadagnati per i possessori di carte di credito United Explorer e United Club.
Il vettore, per il mese di aprile, ha in programma un taglio complessivo dell'80% della capacità, che ha colpito in modo particolare gli scali newyorchesi La Guardia e Newark.
Adriano Lovera