Hanno iniziato a viaggiare al di fuori dei confini nazionali solo vent'anni fa e nel 2012 erano già il primo mercato turistico sorgente a livello mondiale: sono i viaggiatori cinesi.
In che modo intercettare questo flusso, che fa gola a molte destinazioni? Secondo Wolfgang Georg Arlt, fondatore e direttore di Cotri (China Outbound Tourism Research Institute), sette sono i trend da tenere presente per avere successo con il turismo cinese.
Innanzitutto, la segmentazione dei turisti: "Aumentano i giovani che viaggiano così come le famiglie con bambini". Quindi tenere presente che il governo cinese usa il turismo come "strumento di soft power per promuovere le relazioni culturali". Molti cinesi, poi, disposti a spendere di più per avere prodotti di maggiore qualità: attenzione poi ai visti, il cui ottenimento dovrebbe essere agevolato. Quinto trend, l'aumento delle connessioni aeree dirette. "Aumentano anche l'accesso alle informazioni e infine fondamentale la questione dei mobile payment".
Oriana Davini
