Il commento del direttore
Remo Vangelista
Assotravel ha costituito il Comitato Business Travel per lanciare un progetto volto a migliorare il rapporto con le imprese clienti. Il piano prevede un'attività di comunicazione sul sito http://travelisbusiness.blogspot.com, Nel corso del primo incontro sono state tracciate le linee per stabilire regole di qualità da proporre alle imprese stesse creando Quality Concordance, programma per innalzare il livello di servizio. "La Quality Concordance - spiega Assotravel in una nota - è un codice deontologico del business travel e rappresenta un'enfatizzazione della qualità del servizio offerto, ma anche un modo di rispondere alle esigenze delle imprese, specie in una fase economica delicata". Il progetto include anche iniziative di formazione sul territorio rivolte ai manager delle imprese in cui si effettuano viaggi d'affari: "In questo contesto - aggiunge la nota - saranno affrontati approfondimenti sulle travel policy, sulle tariffe aeree e alberghiere". La prossima riunione del comitato si terrà il 17 dicembre: un tavolo di lavoro provvederà ad approvare la Quality Concordance e a consolidare le strategie ipotizzate durante il recente incontro.
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