L’accusa mossa è chiara: Trivago, secondo quanto affermato dalla direzione generale dalla Dirección General de Consumo del Governo delle Baleari, darebbe un migliore posizionamento nei risultati agli hotel che pagano di più.
Secondo quanto riportato da hosteltur.com, l’organismo si sarebbe mosso in seguito al reclamo presentato da Facua, associazione per la difesa dei consumatori. La Dirección General de Consumo ha aperto un fascicolo che, sempre secondo il medesimo ente, avrebbe un’altra probabilità di concludersi con una sanzione.
In base all’accusa, il fatto che Trivago tenga conto della cifra pagata dall’hotel per il posizionamento si sconterebbe con il proposito di mostrare le soluzioni più economiche.
Ora si attendono gli sviluppi dell’indagine e l’eventuale procedimento.