Il commento del direttore
Remo Vangelista
Facebook e i social network in generale cominciano a essere usati come strumento per veicolare prenotazioni alberghiere dirette. Secondo quanto riportato da Preferente, Facebook sta diventando una vetrina perfetta per promuovere la vendita di camere di hotel.
La vendita tramite piattaforme specifiche
Alcuni imprenditori dell'hotellerie hanno infatti già pubblicati i loro annunci su Facebook all'interno di piattaforme specifiche che comprendono una selezione diversificata di articoli e che fungono da intermediari per le loro vendite. Un lavoro svolto tradizionalmente dalle agenzie di viaggio, ma sempre più minato dall’avvento di ota e social network. Sono stati gli stessi agenti che in diverse occasioni hanno denunciato gli albergatori di voler saltare il canale dell’intermediazione invitando gli ospiti a prenotare direttamente sul sito web della struttura. Ora, con la nuova possibilità di commercializzazione degli hotel tramite social, che può essere applicata in generale all’intero settore dei viaggi, si passa a una nuova tappa delle sfide che il settore dei dettaglianti deve affrontare.