Il commento del direttore
Remo Vangelista
Oltre un milione di rimborsi per un valore di più di 370 milioni di euro. Sono le cifre del blocco dei voli Alitalia, che da metà febbraio allo scorso 27 dicembre ha evaso 1 milione e 369mila richieste di rimborso da parte dei propri clienti: un volume di richieste mai registrato in precedenza, con picchi di telefonate ai numeri del servizio clienti quadruplicati rispetto all’anno precedente.
Secondo quanto riportato da md80.it il valore complessivo è di 373,8 milioni di euro di biglietteria non utilizzata, di cui circa 79,8 milioni di euro è l’ammontare degli oltre 362mila voucher emessi. Numerosi i voucher in cui il vettore ha riconosciuto un valore maggiorato rispetto a quanto pagato dal passeggero: più di 47.400.
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