Diventare più influente localmente, conquistare nuovi Paesi e investire sull’intelligenza artificiale. Questi gli obiettivi di Expedia per il 2018, secondo quanto annunciato dal ceo Mark Okerstrom (nella foto) a Las Vegas, durante l’Expedia Conference del 2017.
Il gruppo vuole puntare ancora qualche bandierina, anche se lo sviluppo internazionale, ha spiegato il ceo, è ormai quasi completato. L’Ota è presente in quasi tutto il mondo, con un portfolio di 350mila hotel e oltre 1 milione e 200mila case vacanza in 200 Paesi.
L'intelligenza artificiale
Ma il prossimo sarà anche l’anno dell’intelligenza artificiale per fidelizzare i clienti con contenuti profilati, sulla base delle abitudini di viaggio e delle ricerche. Per esempio, si legge su Skift.com, l’Ota potrebbe mandare email consigliando destinazioni sulla base dei gusti del cliente.
