Il commento del direttore
Remo Vangelista
Il turismo culturale crede nel potere del digitale per costruire una neverending experience. Lo spiega Eleonora Lorenzini, direttrice dell’Osservatorio Innovazione Digitale nel Turismo, che sottolinea come sia fondamentale riuscire a portare l’esperienza oltre la visita vera e propria.
Il 35% degli intervistati per lo studio di PoliMi rivela di avere usufruito di contenuti offerti online da istituzioni culturali, tra queste al primo posto si trovano tour e visite guidate (13%), a seguire lo streaming di concerti (11%) e i podcast (9%).
Guardando ai risultati della ricerca, emerge inoltre come l’experience culturale fatta meramente online generi un sentiment positivo con giudizi che, in una scala da 1 a 7, si posizionano su una media di 5,5.
Per concludere, anche il booking dei biglietti per accedere a un sito culturale spopola sul web, con un processo di digitalizzazione che si muove esponenzialmente. Come è evidente da una ricerca firmata GetYourGuide, infatti, nel 2021 il numero di prenotazioni online per musei, monumenti e aree archeologiche italiane è quasi raddoppiato rispetto al 2021 e nel 2022 il trend continua a crescere. G. G.
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