Il commento del direttore
Remo Vangelista
Sarà disponibile dal 4 aprile SferaNet, il nuovo software gestionale per agenzie di viaggi sviluppato da Partner Solution. Oltre a gestire tutti i tipi di pratiche e supportare le necessità amministrative dell’adv, il prodotto rappresenta anche uno strumento per sviluppare le relazioni con i propri clienti e fidelizzarli.
Rispetto alla precedente edizione Sfera, il nuovo software mette a disposizione dei dettaglianti funzioni per la messaggistica e per gestire il calendario e le attività, permettendo di adottare diverse tecniche di Crm.
Le agenzie potranno, infatti, decidere di gestire in modo centralizzato tutte le informazioni riguardanti ciascun cliente, oppure analizzare i dati per migliorare la conoscenza dei propri clienti, oltre a poter instaurare un rapporto personalizzato con loro.
Tra le altre nuove funzionalità di SferaNet, un modulo di self booking per i clienti business travel e il dashboard parametrizzabile, per avere sotto controllo in tempo reale tutta l’operatività dell’agenzia.
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