Il commento del direttore
Remo Vangelista
Southwest Airlines cambia la policy per il trasporto di animali a bordo dei propri voli. I provvedimenti saranno applicati a partire dal 17 settembre ai cosiddetti 'emotional support animals', ovvero quegli animali che per prescrizione medica devono accompagnare persone con disabilità.
Le nuove norme prevedono la possibilità di portare soltanto cani e gatti, non più di uno per passeggero, e con l'obbligo di trasportino o guinzaglio. Sarà obbligatorio presentarsi all'imbarco con la lettera di un medico che confermi la necessità della presenza dell'animale in cabina.
"Gli animali che offrono assistenza ai nostri clienti sono i benvenuti - spiega Steve Goldberg, senior vp of operations and hospitality della compagnia -. Vogliamo però che le nuove linee guida siano chiare e di facile comprensione, così da offrire ai nostri passeggeri e dipendenti un'esperienza di volo sicura e confortevole".
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