Il commento del direttore
Remo Vangelista
easyJet introduce la formula 'Bagaglio a mano garantito'.
L'iniziativa, valida su tutti i voli in partenza dal prossimo 2 luglio, ha l'obiettivo di consentire ai passeggeri di portarsi in cabina, senza costi aggiuntivi, un bagaglio di dimensioni sino a 50x40x20 cm (ruote e maniglie comprese), che potrà essere collocato nelle cappelliere o sotto il sedile davanti.
"L'introduzione di questa formula nasce da ricerche condotte sui clienti, che avevano accolto positivamente la possibilità di avere la certezza di un bagaglio a mano garantito in cabina - sottolinea easyJet in una nota -. Obiettivo principale è stato migliorare la soddisfazione dei passeggeri senza compromettere il livello di puntualità della compagnia, né creare costi addizionali per i passeggeri".
La compagnia consentirà, inoltre, ai passeggeri di continuare a portare un bagaglio a mano leggermente più grande, delle dimensioni massime di 56x45x25 cm, sapendo che, in mancanza di spazio nelle cappelliere, il bagaglio potrà essere ritirato e imbarcato gratuitamente in stiva.
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