Il commento del direttore
Remo Vangelista
Rientra all’interno del piano di investimenti da 4,5 miliardi di sterline per migliorare la customer experience dei passeggeri la nuova lounge che British Airways ha inaugurato all’aeroporto di Roma Fiumicino.
Distribuita su una superficie di 460 metri quadrati la struttura può ospitare circa 140 persone e dispone inoltre di una serie di aree dedicate per consentire ai clienti di lavorare o rilassarsi prima del volo.
Il nuovo concept prevede zone appositamente studiate per i nostri clienti con un nuovo design che incontra e soddisfa le loro diverse esigenze - ha sottolineato Sarah Klatt-Walsh, British Airways’ head of product -. Chi viaggia per lavoro ha bisogno dello spazio e della tecnologia per lavorare mentre chi viaggia per diletto cerca un momento di relax con un drink e un po' di cibo".
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