Il commento del direttore
Remo Vangelista
Sarà online nelle prossime settimane la nuova versione del sito di Ryanair, realizzata in collaborazione con Boxever. Secondo quanto anticipato dal chief technology officer John Hurley in un articolo pubblicato da Phocuswire, il portale consentirà ai viaggiatori di sviluppare ulteriormente la loro esperienza digitale con un servizio sempre più personalizzato sulle esigenze dei clienti.
Tra le peculiarità della nuova piattaforma ci sarà anche il servizio denominato ‘People like you…’, vale a dire la possibilità di ogni singolo viaggiatore di raccomandare, a quella che diventa una vera e propria community, destinazioni, hotel oppure servizi a terra. Nel contenitore entreranno inoltre dati provenienti dal sito, dalla app, da MyRyanair e dalle email per aumentare ulteriormente le opzioni disponibili.
L’upgrade del sito rappresenta uno dei punti in programma della compagnia per il miglioramento del servizio all’interno del piano denominato Always Getting Better.
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