Il commento del direttore
Remo Vangelista
La app di Trenitalia si arricchisce di un nuovo servizio: la prenotazione del posto per i clienti Frecciarossa, Frecciargento, Frecciabianca e Intercity.
La piattaforma mobile aggiunge questa nuova possibilità dopo aver ampliato la gamma delle offerte e dei prodotti vendibili, tra cui gli InterCity notte e i treni internazionali; aver introdotto la possibilità di utilizzare l’Apple wallet per i clienti iOS e di gestire offline il viaggio recuperando il biglietto in assenza di connessione internet.
Questi servizi si aggiungono a quelli già disponibili, come la possibilità di vedere l’orario dei treni, acquistare sia biglietti di corsa semplice, anche senza registrazione, sia abbonamenti, chiedere il cambio di prenotazione e il rimborso, verificare il saldo dei punti CartaFreccia, ricevere notifiche push sull’andamento del treno scelto sia esso Freccia o regionale nonché lo smart caring personalizzato, per il trasporto regionale, oggi attivo nelle regioni Emilia Romagna, Lazio, Toscana, Liguria, Veneto e Piemonte, che consente di ricevere notifiche push in tempo reale sullo stato della linea e del treno su cui si è scelto di essere informati.
L’applicazione, che funziona come canale di informazione, di vendita e di caring, conta oltre 2,7 milioni di download.
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