Il commento del direttore
Remo Vangelista
Il cambio sterlina-euro applicato da Ryanair durante il processo di prenotazione finisce sul banco degli imputati. A puntare il dito è l’associazione inglese a difesa dei consumatori Which?, che avrebbe chiesto un intervento alla Caa (l’autorità inglese per l’aviazione civile).
Secondo quanto affermato da Which?, riporta da travelmole.com, i clienti Uk che cercano in volo da un paese dell’eurozona verso il Regno Unito vedono visualizzata la tariffa in euro. Ma, al momento del pagamento, il prezzo viene visualizzato in sterline, calcolando l’importo in automatico con un tasso di cambio.
Per rinunciare e pagare in euro, afferma Which?, i clienti dovrebbero cliccare su ‘more information’. In base ai controlli a campione, sarebbe emerso un tasso di cambio che porterebbe a pagare anche 30 sterline in più per un viaggio Alicante-Stantead per una famiglia di quattro persone, un base a quanto affermato sempre dal portale di informazione trade britannico.
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