Il commento del direttore
Remo Vangelista
Crescono i ricavi via app per Alitalia. Nei primi 8 mesi del 2019 la compagnia aerea registra un aumento del 48% rispetto all’anno precedente. Nello stesso periodo, il numero dei biglietti venduti attraverso la app ha registrato un incremento del 43%.
Nel complesso, il 40% dei ticket viene acquistato tramite canali digitali (app e sito), un dato in crescita di 5 punti percentuali rispetto al 2018.
I passeggeri Alitalia si confermano, inoltre, sempre più orientati all'utilizzo di strumenti digitali anche per quanto riguarda il check-in. Oggi la quota di check-in online ha raggiunto, in media, il 60%.
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