Il commento del direttore
Remo Vangelista
Un mix di progetti in house e direttamente sul territorio asiatico per conquistare i turisti cinesi: Scalo Milano Outlet & More punta a crescere sull'asse della Via della Seta, implementando nuove strategie di business ad hoc.
La nostra strategia di business, spiega Daniele Rutigliano, director of tourism & business development di Scalo Milano, "punta sull'apertura di un dialogo diretto, coinvolgendoli fin dall'inizio del viaggio". In sintesi, "non vogliamo cinesizzare la nostra offerta né a italianizzare il turismo cinese: l'obiettivo è far scoprire la nostra realtà utilizzando i loro strumenti di comunicazione".
In particolare, l'outlet ha stretto accordi con i principali t.o. e Dmc specializzati nell'incoming cinese. Inoltre, è stato aperto un account ufficiale WeChat dedicato all'offerta commerciale, oltre a una pagina con QR code all'interno del mini-programma WeChat Travel Experience, per proporre esperienze last minute a Milano. Incentivati anche i pagamenti mobile, come Alipay o WeChat. O. D.
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