Il commento del direttore
Remo Vangelista
Tutte le informazioni sui voli targati Singapore Airlines sono ora disponibili anche su Google Home, l’assistente vocale di Google Assistant.
Gli utenti possono così ora accedere tramite comando vocale alle info come l’ultimo aggiornamento sullo stato dei voli in partenza e arrivo, le date di viaggio, gli orari e le indicazioni sui terminal. Info che riguardano anche la controllata SilkAir.
Il servizio, estensione della chatbot in versione beta della compagnia, Chris. verrà ulteriormente implementato nelle prossime settimane. “L’iniziativa testimonia il nostro impegno nell’utilizzare le nuove tecnologie digitali - ha affermato il senior vice president customer services & operations di Singapore Airlines, Marvin Tan - per offrire servizi più semplici ai nostri clienti e interagire con loro al di là dei tradizionali canali di contatto”.
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