Il commento del direttore
Remo Vangelista
Se il futuro del web muove verso lo sviluppo delle ricerche e delle azioni vocali, Expedia sembra non perdere tempo. L’online travel agency ha siglato un accordo con Google per il lancio di Expedia Action, innovativa soluzione di booking che, riporta ilsole24ore.com, promette di aprire ufficialmente le porte alle prenotazioni vocali.
Appoggiandosi su Google Assistant, la novità di casa Expedia consentirà agli utenti di effettuare ricerche, prenotare e gestire i programmi fedeltà semplicemente attraverso comandi vocali.
Quello di Expedia Action è un secondo tentativo, dopo l’esperimento tentato con Alexa, assistente vocale di Amazon. Il nuovo tool, che sarà testato inizialmente sul mercato statunitense e su quello inglese, avrà come obiettivo quello di profilare al meglio l’offerta, proponendo agli utenti esperienze di viaggio più vicine ai loro desideri.
A ogni prenotazione il sistema immagazzinerà informazioni che saranno poi utilizzate per affinare le ricerche successive.
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