Il commento del direttore
Remo Vangelista
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- 09/06/2005 16:11
Space Hotels rafforza la formazione sul personale e potenzia il call center
Space Hotels ha potenziato il booking e migliorato il servizio alla clientela con un nuovo call center. All'ufficio marketing Chiara Gargano si occuperà, come sales, del Nord-Ovest e tra breve entrerà in azione un nuovo venditore che seguirà la Lombardia. Sul piano formativo è previsto un programma di formazione e aggiornamento in questi mesi con il fine di ampliare le conoscenze e rinforzare l'affidabilità del personale Space: è stata, infatti, attivata la formazione specifica per l'ufficio marketing, e il corso si focalizza su organizzazione aziendale, formazione e motivazione del gruppo, piani di lavoro condiviso, comunicazione; seguirà un corso formativo per il booking. Uno speciale modulo formativo è rivolto ai soci e vi partecipano personalmente i proprietari degli alberghi. Sul fronte tecnologico, invece, la novità è il centralino Selta InstantOffice, che combina componenti multipli voce-dati in un unico sistema integrato anche in accesso remoto
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