Il commento del direttore
Remo Vangelista
Delta ha deciso di dimostrare concretamente il suo impegno per la tutela della salute dei viaggiatori estendendo il blocco della vendita di posti centrali a bordo degli aerei fino al 30 aprile.
La compagnia ha preso questa decisione sull’onda della richieste dei suoi clienti, riducendo in questo modo il numero totale di persone a bordo. “Più spazio per loro significa una maggiore tranquillità - osserva dalle colonne di eTurboNews Bill Lentsch, chief customer experience officer del vettore -. Continueremo a tenere monitorata la situazione dei contagi, per adeguare i servizi alle decisioni governative e alle necessità dei passeggeri”.
Aumentano i centri per i test rapidi
Sono intanto in espansione i centri per i test rapidi con l'aggiunta di strutture ad hoc negli aeroporti hub del vettore a Minneapolis e Detroit, dopo l’avvio di aree analoghe ad Atlanta, Boston, New York JFK e Seattle.
Per semplificare la prenotazione dei viaggi e renderla contactless la compagnia ha inoltre attivato un digital concierge che, sul sito delta.com, gestisce le prenotazioni, prenota e pianifica i test da effettuare prima della partenza e attua la verifica automatica di tutti i documenti.
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