Il commento del direttore
Remo Vangelista
“Un elemento fondamentale per offrire ai nostri clienti un servizio eccellente anche prima dell’imbarco”. Queste le parole con cui Matteo Catani, amministratore delegato di Gnv, commenta l’apertura, al terminal traghetti del porto di Genova, della nuova biglietteria Gnv.
L’intervento di ristrutturazione, durato qualche settimana, ha comportato un completo restyling degli spazi interni ed esterni della biglietteria, che da oggi permetterà alla compagnia di accogliere i passeggeri e clienti in un ambiente più moderno e funzionale. La struttura è composta da 8 front desk, di cui uno per la prima volta interamente dedicato alla clientela merci, grazie ai quali gli operatori saranno in grado di assistere fino a circa 30mila clienti all’anno. Dal porto di Genova sono operative venti delle navi Gnv.
“Da sempre - continua Catani - siamo impegnati a offrire il massimo comfort a chi sceglie di viaggiare con noi, nella convinzione che la vacanza debba iniziare con il viaggio. Ma le nostre sono rotte anche commerciali ed è per questo che abbiamo voluto includere nel progetto anche un nuovissimo sportello dedicato alla priorità per la clientela merci”.
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