Il commento del direttore
Remo Vangelista
Il Gruppo Volonline ha moltiplicato, nell’ultimo anno, l’impegno nella formazione degli agenti di viaggi, arrivando a 105 attività organizzate tra settembre 2023 e giugno 2024 tra momenti di formazione, training, convention, roadshow riservati agli agenti di viaggi e organizzati con enti del turismo, catene alberghiere e compagnie aeree. Una cifra quadruplicata rispetto a quella di settembre 2022-giugno 2023, grazie al potenziamento del dipartimento marketing.
“Riprenderemo a settembre con un nuovo e ricco calendario” anticipa Marta Tampieri, che coordina le attività di co-marketing e gli eventi del Gruppo Volonline. Nel corso dell’anno la partecipazione delle agenzie di viaggi è stata sempre qualificata e attenta: “Non siamo scesi mai sotto i 30 e siamo arrivati anche a 135 presenze, superando pertanto i 3.500 partecipanti annuali - continua Tampieri -. Nei nuovi uffici, inaugurati poco meno di un anno fa, disponiamo di una sala riunioni che ci consente di organizzare training per un selezionato numero di agenzie. Poi ci sono gli eventi organizzati in tutta Italia con i partner commerciali, con una grande presenza in città minori, come Perugia e Potenza”.
Format differenziati
“La caratteristica di essere un gruppo multibrand - aggiunge Luca Adami, CTO e CMO del Gruppo Volonline - “consente alle agenzie di viaggi di interfacciarsi con un unico interlocutore per target di clientela e necessità differenti: questo, insieme al nostro know how nel digitale e alla competenza dei nostri collaboratori, è molto apprezzato dalla rete agenziale. Inoltre, il successo riscontrato per gli eventi organizzati in tutta Italia è merito del nostro sales team diretto da Sandro Ferrari, che ci ha consentito non solo di coprire praticamente tutta la Penisola grazie a professionisti che da anni operano sul mercato, ma di dare continuità commerciale e operativa a questi momenti di incontro”.
L’Air Day
Il dipartimento marketing del Gruppo Volonline ha anche differenziato i format, introducendo nuovi eventi come i Galà riservati a Top Travel Agents, organizzati in location particolarmente esclusive e d’atmosfera come, per esempio, all’interno di musei.
“Stiamo già lavorando al calendario 2024/2025 - conclude Tampieri - con un format innovativo previsto in sede il 25 settembre, Air Day, dedicato alla flight consolidation, durante il quale le compagnie aeree potranno incontrare gli agenti di viaggi, rispondere alle loro richieste e partecipare tutti insieme a momenti di networking. Un format che ha riscosso un grande successo: appena lanciato, nel giro di 48 ore, gli slot dedicati alle compagnie aeree erano già tutti prenotati”.
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