Il commento del direttore
Remo Vangelista
Un nuovo polo nel mondo della distribuzione, costituito da tre realtà "molto diverse ma complementari tra loro": Gens Group si presenta così al mercato nel corso della sua prima convention ufficiale, annunciando anche una novità che guarda al business incoming.
La newco, costituita sette mesi fa da Nuovevacanze, Info Vacanze ed Equestre Tour, conta al momento 196 punti vendita in tutta Italia, con un contratto di affiliazione commerciale e la mission di "fornire alle adv servizi che finora non hanno mai avuto", annuncia il ceo Corrado Lupo.
La strategia e gli strumenti
La strategia si basa su un forte investimento in tecnologia, con quattro piattaforme a disposizione degli agenti: quella b2b, una per i voli, un sistema di dynamic packaging in arrivo a breve e "Exclusive Gens Group Incoming Services, minisito b2b2c che permette alle adv di condividere proposte di sviluppo territoriale con tutta la rete", sottolinea Roberto Agirmo, terzo fondatore di Gens.
In arrivo c'è anche il primo centralino virtuale geolocalizzato, che permette ai clienti di mettersi in contatto in videoconferenza o chat con gli adv direttamente dal sito: "È un modo per intercettare clienti che altrimenti in agenzia non entrerebbero".
A fare la differenza rispetto ad altri network, aggiunge il terzo socio fondatore Matteo Equestre, saranno i servizi: a partire da 'Cash Back Travel Point', sistema di accumulo punti per le adv da convertire in premi "che spaziano dai contanti a voli aerei", fino a 'Pagatorimborsato', iniziativa di fidelizzazione con gli esercizi commerciali del territorio che garantisce buoni sconto da spendere in agenzia per ogni acquisto effettuato altrove.
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