Il commento del direttore
Remo Vangelista
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- 28/02/2018 15:20
Gattinoni a TgCom24: “L’agenzia di viaggi non costa più del web”. Il video della trasmissione
“In agenzia di viaggi non costa di più. Costa uguale, o anche meno. Ma se hai un problema c’è qualcuno che assiste i clienti”. Questa, in sintesi, la ‘difesa’ delle agenzie di viaggi da parte di Franco Gattinoni (nella foto), presidente del gruppo Gattinoni: le parole sono state pronunciate a 'Pil & Contro Pil', l’approfondimento economico di TgCom24 che ha dedicato una puntata proprio al mondo del turismo.
Durante la trasmissione (il video può essere visto a questo link), Gattinoni ha voluto sottolineare il “ritorno di tanti clienti in agenzia di viaggi”. Un fenomeno che “ci ha trovati quasi meravigliati, visto che per anni si inseguiva l’online”.
Tra i plus dell’agenzia di viaggi rispetto all’ecommerce, il presidente del network ha anche ricordato il Fondo di Garanzia, “che sull’online non c’è”: una tutela in più per il cliente che sceglie di acquistare la propria vacanza in un punto vendita fisico.
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