Il commento del direttore
Remo Vangelista
Si chiama ‘Lost Luggage Concierge’ il nuovo servizio di Costa Crociere nato da un accordo in esclusiva con SosTravel.com S.p.A., la società attiva nel turismo digitale, che si occupa del rintracciamento bagagli.
Nel caso perdano il bagaglio, gli ospiti di Costa Crociere che utilizzeranno l’aereo per raggiungere il porto d’imbarco saranno assistiti da SosTravel, che provvederà al rintracciamento e alla riconsegna delle valigie a bordo della nave entro 48 ore.
Per attivare il servizio ai viaggiatori basterà presentare la denuncia di smarrimento in aeroporto, dopodiché SosTravel si occuperà di tutte le operazioni necessarie per il recupero dei bagagli.
In viaggio senza pensieri
“Il nostro obiettivo - commenta Daniel Caprile, vice president Pricing & evenue Management, Itinerary & Transportation di Costa Crociere - è offrire ai nostri ospiti le migliori esperienze di viaggio, da qualsiasi punto di vista. Il servizio di Lost Luggage Concierge a cura di Sostravel.com è un ulteriore passo in avanti in questa direzione, perché ci aiuterà a fare in modo che i nostri ospiti possano iniziare a godersi la loro crociera, senza pensieri, ancora prima di imbarcare, già dalla partenza in aeroporto. Inoltre, questo servizio in esclusiva contribuirà a differenziare ulteriormente le nostre vacanze nel panorama del turismo organizzato, incrementando la qualità della nostra offerta”.
Il servizio di Lost Luggage Concierge sarà incluso in modalità predefinita, senza alcun costo, per tutti gli ospiti ‘Fly & Cruise’ in partenza dall’Europa tra maggio e fine novembre 2024, che acquisteranno il pacchetto completo volo + crociera tramite i canali diretti Costa e le agenzie di viaggi partner della compagnia.
Tra pochi giorni, anche gli ospiti ‘Cruise Only’ in partenza dall’Europa nello stesso periodo, ovvero coloro che prenoteranno solo la crociera, provvedendo eventualmente al volo per conto proprio, potranno usufruire del Lost Luggage Concierge acquistandolo prima della partenza direttamente sul sito di SOS Travel tramite l’app MyCosta.
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