Il commento del direttore
Remo Vangelista
Un caso che fa scalpore: Jet2 ha deciso di cancellare le vacanze prenotate da un centinaio di clienti perché, al momento del booking, la struttura prenotata era stata proposta con un prezzo troppo basso rispetto a quello stabilito.
Sul portale dell’operatore la struttura in questione, l’Hard Rock Hotel a Tenerife, era stata promosso ad un prezzo che corrispondeva circa alla metà di quanto richiesto: il t.o., appena accortosi dell’errore, aveva tolto l’annuncio, ma ormai circa un centinaio di clienti avevano effettuato la prenotazione.
Subito contattati, ai clienti è stato proposto di riconfermare la vacanza versando però una differenza di prezzo pari a quanto avevano già sborsato. In caso contrario, l’operatore ha restituito quanto versato e ha proposto una vacanza alternativa nel medesimo periodo prenotato.
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